La pré-conciergerie qui chouchoute les hôtels et leurs clients

En faisant du pré-séjour un moment engageant

En savoir Plus

L’effet freddie

VOS CLIENTS sont plus satisfaits et plus engagés
VOS EQUIPES sont valorisées et mieux accompagnées
VOS REVENUS sont progressivement optimisés

l’EFFET FREDDIE

VOS CLIENTS sont plus satisfaits et plus engagés
VOS EQUIPES sont valorisées et mieux accompagnées
VOS REVENUS sont progressivement optimisés

Nous sommes le relais de vos équipes depuis la réservation jusqu’au check-in

Reservation

 

 

 

Nous écoutons vos clients dès la reservation

Prise en compte des besoins et attentes

Aide à la planification

Suggestions personnalisées

en savoir plus

Nous accompagnons vos équipes jusqu'au check in

Données clients contextualisés

Recommandations sur mesure pour chaque client

en savoir plus

Vous accueillez vos clients dans des conditions optimales

Vos équipes offrent une expérience sur mesure à chaque client

en savoir plus

N

Check-in

Nous sommes le relais de vos équipes depuis la réservation jusqu’au check-in

Reservation

 

 

 

Nous écoutons vos clients dès la reservation

Prise en compte des besoins et attentes

Aide à la planification

Suggestions personnalisées

en savoir plus

Nous accompagnons vos équipes jusqu'au check in

Données clients contextualisés

Recommandations sur mesure pour chaque client

en savoir plus

Vous accueillez vos clients dans des conditions optimales

Vos équipes offrent une expérience sur mesure à chaque client

en savoir plus

N

Check-in

Ce que dit le marché

28%

Taux moyen des annulations de réservation

57%

Des voyageurs pensent que les marques de voyage (hotels, compagnies aériennes) devraient personnaliser les informations basées sur des préférences personnelles ou sur des comportements passés

Ce que dit le marché

28%

Taux moyen des annulations de réservation

57%

Des voyageurs pensent que les marques de voyage (hotels, compagnies aériennes) devraient personnaliser les informations basées sur des préférences personnelles ou sur des comportements passés

Offrez à Vos clients

Une Conciergerie pré-séjour

réactive et disponible pour les accompagner dans la planification de leur séjour au sein et en dehors des murs de votre hôtel à travers leurs canaux préférentiels

Un espace dédié

qui leur permet de dialoguer avec notre équipe, de suivre la prise en compte de leurs demandes et d’accéder à nos recommandations

« Au-delà de la digitalisation, nous pensons que ce sont la qualité de l’écoute et la pertinence du conseil qui personnalisent l’expérience. Notre mission est de consacrer tous nos efforts pour que vos clients se sentent uniques avant même leur arrivée.  » 

« Au-delà de la digitalisation, nous pensons que ce sont la qualité de l’écoute et la pertinence du conseil qui personnalisent l’expérience. Notre mission est de consacrer tous nos efforts pour que vos clients se sentent uniques avant même leur arrivée.  » 

Offrez à Vos clients

Une Conciergerie pré-séjour

réactive et disponible pour les accompagner dans la planification de leur séjour au sein et en dehors des murs de votre hôtel à travers leurs canaux préférentiels

Un espace dédié

qui leur permet de dialoguer avec notre équipe, de suivre la prise en compte de leurs demandes et d’accéder à nos recommandations

« Au-delà de la digitalisation, nous pensons que ce sont la qualité de l’écoute et la pertinence du conseil qui personnalisent l’expérience. Notre mission est de consacrer tous nos efforts pour que vos clients se sentent uniques avant même leur arrivée.  » 

Offrez à vos equipes

Un temps d'avance

qui leur permet d’anticiper les demandes clients et de réduire les situations et temps de frictions pendant le séjour.

Des informations personnalisées

et des recommandations sur mesure pour chaque client afin qu’elles puissent aborder le check-in de manière pro-active.

« L’attachement à une marque passe par une émotion et celle-ci surgit d’un détail. Notre mission est de consacrer tous nos efforts pour que vous puissiez offrir ces détails qui comptent tant. »

Offrez à vos equipes

Un temps d'avance

qui leur permet d’anticiper les demandes clients et de réduire les situations et temps de frictions pendant le séjour.

Des informations personnalisées

et des recommandations sur mesure pour chaque client afin qu’elles puissent aborder le check-in de manière pro active.

« L’attachement à une marque passe par une émotion et celle-ci surgit d’un détail. Notre mission est de consacrer tous nos efforts pour que vous puissiez offrir ces détails qui comptent tant. »

hôtelier, offrez-vous

Un revenu optimisé

 

  • Surcoûts réduits (du aux annulations,  no-show, budget offert )
  • Taux d’occupation augmenté grâce à un meilleur taux d’acquisition
  • Ventes additionnelles augmentées

Des équipes valorisées

 

  • Gain de temps
  • Reduction du stress lié aux rushs
  • Contacts clients simplifiés et améliorés

Des clients engagés

 

  • Clients chouchoutés = clients satisfaits
  • Clients fidélisés
  • Meilleures notes

hôtelier, offrez-vous

Un revenu optimisé

 

  • Surcoûts réduits (du aux annulations,  no-show, budget offert )
  • Taux d’occupation augmenté grâce à un meilleur taux d’acquisition
  • Ventes additionnelles augmentées

Des équipes valorisées

 

  • Gain de temps
  • Reduction du stress lié aux rushs
  • Contacts clients simplifiés et améliorés

Des clients engagés

 

  • Clients chouchoutés = clients satisfaits
  • Clients fidélisés
  • Meilleures notes

BESOIN DE FREDDIE ?

BESOIN DE FREDDIE ?

Contact

freddie@my-freddie.com