La pré-conciergerie qui chouchoute les hôtels et leurs clients
En faisant du pré-séjour un moment engageant
L’effet freddie
VOS CLIENTS sont plus satisfaits et plus engagés
VOS EQUIPES sont valorisées et mieux accompagnées
VOS REVENUS sont progressivement optimisés
l’EFFET FREDDIE
VOS CLIENTS sont plus satisfaits et plus engagés
VOS EQUIPES sont valorisées et mieux accompagnées
VOS REVENUS sont progressivement optimisés
Nous sommes le relais de vos équipes depuis la réservation jusqu’au check-in
Reservation
Nous écoutons vos clients dès la reservation
Prise en compte des besoins et attentes
Aide à la planification
Suggestions personnalisées
Nous accompagnons vos équipes jusqu'au check in
Données clients contextualisés
Recommandations sur mesure pour chaque client
Vous accueillez vos clients dans des conditions optimales
Vos équipes offrent une expérience sur mesure à chaque client
Check-in
Nous sommes le relais de vos équipes depuis la réservation jusqu’au check-in
Reservation
Nous écoutons vos clients dès la reservation
Prise en compte des besoins et attentes
Aide à la planification
Suggestions personnalisées
Nous accompagnons vos équipes jusqu'au check in
Données clients contextualisés
Recommandations sur mesure pour chaque client
Vous accueillez vos clients dans des conditions optimales
Vos équipes offrent une expérience sur mesure à chaque client
Check-in
Ce que dit le marché
28%
Taux moyen des annulations de réservation
57%
Des voyageurs pensent que les marques de voyage (hotels, compagnies aériennes) devraient personnaliser les informations basées sur des préférences personnelles ou sur des comportements passés
Ce que dit le marché
28%
Taux moyen des annulations de réservation
57%
Des voyageurs pensent que les marques de voyage (hotels, compagnies aériennes) devraient personnaliser les informations basées sur des préférences personnelles ou sur des comportements passés
Offrez à Vos clients
Une Conciergerie pré-séjour
réactive et disponible pour les accompagner dans la planification de leur séjour au sein et en dehors des murs de votre hôtel à travers leurs canaux préférentiels
Un espace dédié
qui leur permet de dialoguer avec notre équipe, de suivre la prise en compte de leurs demandes et d’accéder à nos recommandations
« Au-delà de la digitalisation, nous pensons que ce sont la qualité de l’écoute et la pertinence du conseil qui personnalisent l’expérience. Notre mission est de consacrer tous nos efforts pour que vos clients se sentent uniques avant même leur arrivée. »
« Au-delà de la digitalisation, nous pensons que ce sont la qualité de l’écoute et la pertinence du conseil qui personnalisent l’expérience. Notre mission est de consacrer tous nos efforts pour que vos clients se sentent uniques avant même leur arrivée. »
Offrez à Vos clients
Une Conciergerie pré-séjour
réactive et disponible pour les accompagner dans la planification de leur séjour au sein et en dehors des murs de votre hôtel à travers leurs canaux préférentiels
Un espace dédié
qui leur permet de dialoguer avec notre équipe, de suivre la prise en compte de leurs demandes et d’accéder à nos recommandations
« Au-delà de la digitalisation, nous pensons que ce sont la qualité de l’écoute et la pertinence du conseil qui personnalisent l’expérience. Notre mission est de consacrer tous nos efforts pour que vos clients se sentent uniques avant même leur arrivée. »
Offrez à vos equipes
Un temps d'avance
qui leur permet d’anticiper les demandes clients et de réduire les situations et temps de frictions pendant le séjour.
Des informations personnalisées
et des recommandations sur mesure pour chaque client afin qu’elles puissent aborder le check-in de manière pro-active.
« L’attachement à une marque passe par une émotion et celle-ci surgit d’un détail. Notre mission est de consacrer tous nos efforts pour que vous puissiez offrir ces détails qui comptent tant. »
Offrez à vos equipes
Un temps d'avance
qui leur permet d’anticiper les demandes clients et de réduire les situations et temps de frictions pendant le séjour.
Des informations personnalisées
et des recommandations sur mesure pour chaque client afin qu’elles puissent aborder le check-in de manière pro active.
« L’attachement à une marque passe par une émotion et celle-ci surgit d’un détail. Notre mission est de consacrer tous nos efforts pour que vous puissiez offrir ces détails qui comptent tant. »
hôtelier, offrez-vous
Un revenu optimisé
- Surcoûts réduits (du aux annulations, no-show, budget offert )
- Taux d’occupation augmenté grâce à un meilleur taux d’acquisition
- Ventes additionnelles augmentées
Des équipes valorisées
- Gain de temps
- Reduction du stress lié aux rushs
- Contacts clients simplifiés et améliorés
Des clients engagés
- Clients chouchoutés = clients satisfaits
- Clients fidélisés
- Meilleures notes
hôtelier, offrez-vous
Un revenu optimisé
- Surcoûts réduits (du aux annulations, no-show, budget offert )
- Taux d’occupation augmenté grâce à un meilleur taux d’acquisition
- Ventes additionnelles augmentées
Des équipes valorisées
- Gain de temps
- Reduction du stress lié aux rushs
- Contacts clients simplifiés et améliorés
Des clients engagés
- Clients chouchoutés = clients satisfaits
- Clients fidélisés
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BESOIN DE FREDDIE ?
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freddie@my-freddie.com